1Curriculo Fabiana Oliveira.

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Fabiana de Oliveira da Silva 29 anos, Brasileira, Casada, 01(um) filho. Data de nascimento: 09/01/1988 Rua Deputado Ulysses Guimarães, 232 -Sanvitto Caxias do sul, RS. CNH: B E-mail: [email protected] Contato: (54)99155-4042 Recado: (54)99121-7888 c/ Zaniel

Objetivo: área comercial (vendas internas, assist. Comercial). Escolaridade Superior Tecnológico em Marketing - EAD Instituição: Uniasselvi

2º Semestre

Cursos 

Sustentabilidade aplicada aos Negócios: orientações para gestores FGV Online



Curso sobre Marketing NEAD



Carga Horária: 20 horas

Excelência no Atendimento ao Cliente CDL Caxias



Carga Horária: 10 horas

Carga Horária: 3 horas

Rotinas Administrativas e informática básica (pacote office) Microlins

Carga Horária: 220 horas

Experiência Nov.2016-atual- Rodic Equipamentos para Iluminação e Geração de Energia Cargo: Vendedora Interna Funções: suporte aos representantes de todas as regiões do país, elaboração de orçamentos, cotação de fretes, programação de coletas, envio de correspondências, auxílio na elaboração de contratos de representação, contatar construtoras e possíveis clientes, envio de e-mail-marketing, cadastrar clientes. Nov.2015-Jul.2016 - Betiolo Mitsubishi- Club Motors Cargo: Vendedor de Acessórios Funções: Responsável pela venda de acessórios em 3 lojas do grupo, check-list em veículos da oficina e showroom para verificar a necessidade de acessórios, ligações diárias para clientes oferecendo acessórios, abertura de ordens de serviço, contato com fornecedores, negociação de prazos e fechamento de pedidos, sempre buscando atingir metas propostas pela empresa, organização dos expositores, controle do estoque de acessórios.

Ago.2014-Out.2015- Scapini Motors-

Concessionária Honda

Cargo: Agente de Agendamento / Telefonista Funções: Iniciei na empresa na função de telefonista, central PABX, Fax, cuidar do e-mail Sac da empresa; posteriormente passei para a função de agente de agendamento, onde eu era responsável pelo agendamento de revisões e serviços para as filiais de Passo Fundo, Lajeado e Bento Gonçalves, realizar ligações diariamente para clientes cadastrados no sistema, avisá-los sobre as revisões e serviços oferecidos. Elaborar juntamente com a gerência planos de ação para atrair clientes, promoções. Atualizar dados em planilhas, elaborar orçamentos. Abr.2011-Set.2013- Nissei Veículos Ltda(Grupo DRSUL). Cargo: Recepcionista Técnica Funções: Recepção aos clientes da oficina, agendamento de serviços diversos, elaboração de orçamentos, venda de serviços adicionais, negociar formas de pagamento e prazos com os clientes, inspecionar veículos, abrir ordens de serviço, organizar documentos conforme padrão da concessionária, atualizar informações em quadros de gestão da oficina. Cursos realizados: 

Consultor Máster de Serviços- pós-venda Centro de Treinamentos Renault/Nissan- Jundiaí, SP.



Período: Mar.2012

Consultor Sênior de Serviços- pós-venda Centro de Treinamentos Renault/Nissan- Jundiaí, SP.

Período: Set.2011

Fev.Mar-2011- Motozoom Comércio de Motos e Motores de Importação LTDA. Cargo: Caixa/ Venda de acessórios Funções: Recebimentos diversos, abertura e fechamento de caixa, consulta SPC/SERASA, auxílio na venda de acessórios para motociclistas, contatar fornecedores, auxílio na elaboração de pedidos. Jan.2007-Ago.2010-Lojas Renner S/A Cargo: Operadora de caixa Funções: Recebimentos diversos, auxílio em outros setores (crediário/trocas). Fev.Dez-2006-Consultório Médico e Clínica de Fisioterapia - Dr. Gabriel Ramos Paglioli. Cargo: Secretária (Estágio) Funções: Agendar consultas, cadastrar pacientes novos e atualizar dados de pacientes antigos, serviços externos diversos (bancos, hospitais), organizar o consultório.

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