Actuary Answer too High

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What to Do When the Actuary’s  Answer is Too High

Timothy C. Mosler, FCAS, MAAA February 25, 2016

Agenda • • • • • • •

Tim Mosler’s Background  Disclaimer Basics of Reserve/Funding Analysis 3 Reactions When the Client Disagrees Loss Development Illustration Summary exhibit examples Common Issues – Case Reserve Strengthening – Declining Loss Cost in Recent Years – Aggressive Settlements

• Questions

1

Tim Mosler Background • Education – B.S. in Mathematics from Florida Atlantic – ACAS in May 2003, FCAS in May 2004

• Experience – National Council on Compensation Insurance (1996 ‐ 2001) – Towers Watson (2001 – 2014)  – Pinnacle Actuarial Resources (2014 ‐ ) – Hundreds of discussions with clients about reserve analysis results!

2

Disclaimer • This presentation is not intended to imply that any  actuarial study is producing a result that is too high. • The best estimate of reserves or funding in any given  situation requires a formal actuarial analysis and an  actuary’s best estimate should be their own  independent opinion. • This presentation is focused on allowing the user of an  actuary’s report to understand the actuary’s opinion  and potentially help to refine the opinion.

3

Reserve/Funding Analysis at 12/31/2015 • Hypothetical self‐insurance program – Self‐Insures a portion of its liability lines • Examples ‐ Auto liability, General liability, and Workers  compensation

– Retention = $500,000 per claim – Fiscal year runs 1/1 – 12/31

• Typical results provided by the actuary – Indicated Reserves at 12/31/2015 – Projected Funding for 2016 – Possibly projections for future years

4

Reserve/Funding Analysis at 12/31/2015 • Actuarial Analysis – Segregates data by accident period – Ultimate losses are estimated for each accident  period • Based on a series of projection methods

– Indicated Reserves = Ultimate losses minus paid  through 12/31/2015 – 2016 Funding = Ultimate loss estimate for 2015  (and possibly older years) with an adjustment for  trend

5

Client Reactions to Actuarial Results • Agree with the actuary – Client may or may not have their own opinion

• Disagree with the actuary – leads to three basic  options – Accept the result anyway – Ask the actuary to change or to provide additional  scenarios – Challenge the actuary The remainder of the presentation assumes that, at least  initially, there is disagreement and the client believes (or  would like) a lower answer

6

Option 1 ‐ Accept the Result • Could be the best option if – The financial effect is small – Time is limited – There is a high level of trust in the actuary

• May still be best to get an explanation from the  actuary

7

Option 2 ‐ Ask the Actuary to Change • Re‐review of the selections – There is a reasonable range of indications – There is a range for each actuarial assumption that goes  into creating the indication – Asking creates a dilemma for the actuary

• Explicitly provide a range – Does not affect income after the first year unless the  point in the range changes • Year 1 – Reserve indication increases by $5M.  Client only  increase $2M • Year 2 – Reserve indication increases by $5M again. Now,  client also has to increase $5M or go lower in the range.

8

Option 3 ‐ Challenge the Actuary • Some combination of  – Stating that the answer is higher than expected – Gathering data or requesting data from the actuary – Identifying how the data conflicts with the actuary’s  recommended reserve – Asking the actuary to revisit the selections in the  analysis.

9

Loss Development Illustration

10

Incurred Loss Development Through 12/31/2007 $12.0

$10.0

Millions

$8.0

$6.0

$4.0

$2.0

$0.0 0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

Months of Development 2007

11

Incurred Loss Development Through 12/31/2008 $12.0

$10.0

Millions

$8.0

$6.0

$4.0

$2.0

$0.0 0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

Months of Development 2007

2008

12

Incurred Loss Development Through 12/31/2009 $12.0

$10.0

Millions

$8.0

$6.0

$4.0

$2.0

$0.0 0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

Months of Development 2007

2008

2009

13

Incurred Loss Development Through 12/31/2010 $12.0

$10.0

Millions

$8.0

$6.0

$4.0

$2.0

$0.0 0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

Months of Development 2007

2008

2009

2010

14

Incurred Loss Development Through 12/31/2011 $12.0

$10.0

Millions

$8.0

$6.0

$4.0

$2.0

$0.0 0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

Months of Development 2007

2008

2009

2010

2011

15

Incurred Loss Development Through 12/31/2012 $12.0

$10.0

Millions

$8.0

$6.0

$4.0

$2.0

$0.0 0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

Months of Development 2007

2008

2009

2010

2011

2012

16

Incurred Loss Development Through 12/31/2013 $12.0

$10.0

Millions

$8.0

$6.0

$4.0

$2.0

$0.0 0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

Months of Development 2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

17

Incurred Loss Development Through 12/31/2014 $12.0

$10.0

Millions

$8.0

$6.0

$4.0

$2.0

$0.0 0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

Months of Development 2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

18

Incurred Loss Development Through 12/31/2015 $12.0

$10.0

Millions

$8.0

$6.0

$4.0

$2.0

$0.0 0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

Months of Development 2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

19

Loss Development Projection of Recent Years $16.0

$14.0

$12.0

Millions

$10.0

$8.0

$6.0

$4.0

$2.0

$0.0 0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

Months of Development 2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2014 Proj

2015 Proj

20

Projection of Recent Years Based on BF Method $16.0

$14.0

$12.0

Millions

$10.0

$8.0

$6.0

$4.0

$2.0

$0.0 0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

Months of Development 2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2014 Proj

2015 Proj

21

Sample Ultimate Loss and Reserve Summary Hypothetical Client Development of Undiscounted Unpaid Loss & ALAE

Accident Year

Selected Ultimate Loss & ALAE

Paid Loss & ALAE

Case Loss & ALAE Reserves

Indicated IBNR Reserves

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

$10,530,802 9,650,319 11,416,531 12,855,939 10,176,011 13,396,963 6,901,419 7,229,633 12,874,821

$10,530,802 9,566,616 10,627,500 11,192,425 7,185,818 9,261,710 3,803,451 2,535,051 4,042,315

$0 14,170 17,658 277,880 1,144,545 740,088 685,482 461,103 2,820,659

$0 69,534 771,373 1,385,633 1,845,649 3,395,165 2,412,486 4,233,480 6,011,848

$0 83,704 789,031 1,663,514 2,990,194 4,135,253 3,097,968 4,694,582 8,832,507

Total

$95,032,440

$68,745,687

$6,161,586

$20,125,167

$26,286,753

Unpaid Reserves

22

Sample Claim Count Summary Hypothetical Client Summary of Claim Counts

Accident Year

Closed Claims

Open Claims

Reported Claims

IBNR Claims

Ultimate Claims

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

1,082 624 590 1,148 972 839 876 483 279

0 11 8 16 54 49 117 154 701

1,082 635 598 1,164 1,026 888 993 637 980

0 0 0 0 0 2 2 7 55

1,082 635 598 1,164 1,026 890 995 644 1,035

Total

6,893

1,110

8,003

66

8,069

23

Case Reserve Changes ‐ Scenario 1 • Scenario 1: Consistent adjustment to a large set of claims across all  years – Example ‐ Case reserves didn’t account for or consistently understated  several components of the final costs.  Now they are better reflections  of the final cost

• It’s expected that IBNR will now be lower relative to the case  reserves.  What if the actuary has it at the same level or higher? • Data to review:  – Average case reserves = Total case reserves / Total O/S claim count in this year’s report  and last year’s report • If the case reserve strengthening was significant, this average will be significantly higher

– Incurred development factors or just the factor for the latest year – if the actuary agrees  that there was strengthening, then it should be lower

24

Case Reserve Strengthening $14.0

$12.0

$10.0

Millions

$8.0

$6.0

$4.0

$2.0

$0.0 0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

Months of Development 2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

25

Case Reserve Changes ‐ Scenario 1 (cont’d) • Actuarial Concern is that the strengthening masks the real change in  experience • Possible Resolutions – BEST ‐ Provide data before and after the case reserve adjustment,  actuary creates indications based on both data sets – Adjustment to historical incurred loss development factors – More reliance on paid indications

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Case Reserve Changes ‐ Scenario 2 • Scenario 2: There was a review of the large open claims in older years  that lead to several case reserves being adjusted higher.  Claims staff  (or the TPA) indicates that there’s a higher degree of confidence in  the case reserves now.  In the actuarial report, the IBNR is now  higher but we thought it would be lower. • Harder to challenge than Scenario 1

27

Case Reserve Changes ‐ Scenario 2 (Cont’d) • Actuarial Concerns – The strengthening sounds like normal loss development – isn’t the case  reserve always a best estimate based on current information? – Several claims in more recent years could have the same development  as they get older.  Should the development factors be higher? – 2 ways to look at a significant change in the level of case reserves: Average Case Reserve

Optimistic View

Pessimistic View

Significantly Higher than  Prior Analysis

Case reserves are  overstated – we need  less IBNR

Claims are more serious  than we thought – we  need more IBNR

Significantly Lower than  Prior Analysis

Claims are less serious  than we thought – we  need less IBNR

Case reserves must be  understated – we need  more IBNR

28

Case Reserve Changes ‐ Scenario 2 (Cont’d) • Data to Review and/or Provide – Same two items – • Average case reserves = Total case reserves / Total O/S claim count across years – If this is significantly higher, it supports that the case reserve increase was atypical.

• Incurred development factors or just the factor for the latest year – Are they  significantly higher than in the prior analysis?

– Important additional item – provide qualitative information on the  claims and the uniqueness of the case reserve adjustment for those  claims •

Possible Resolutions – Adjustment to give less weight to the years affected by the strengthening – More reliance on paid indications

29

Effective Loss Control • Example – Several loss control initiatives have been effective with  significant reductions in the number of claims incurred. • The actuary continues to give significant weight to older years  experience in the projection of the recent years. 

30

Effective Loss Control Illustration $14.0

$12.0

$10.0

Millions

$8.0

$6.0

$4.0

$2.0

$0.0 0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

Months of Development 2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

31

Effective Loss Control Projection $14.0

$12.0

$10.0

Millions

$8.0

$6.0

$4.0

$2.0

$0.0 0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

Months of Development 2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2014 Proj

2015 Proj

32

Effective Loss Control Projection with the BF Method $14.0

$12.0

$10.0

Millions

$8.0

$6.0

$4.0

$2.0

$0.0 0

12

24

36

48

60

72

84

96

108

Months of Development 2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2014 Proj

2015 Proj

33

Effective Loss Control • Actuarial concern: The little claims have been eliminated but the  more serious claims are left.  There will be higher development. Accident Year Before Loss Control Claim Count

Average Initial Reserve

Average Total Ultimate Initial Reserve

Accident Year After Loss Control

Total Claim Ultimate Count

Average Initial Reserve

Average Total Ultimate Initial Reserve

Total Ultimate

1,000

1

1

1,000

1,000

100

1

1

100

100

1,000

5

5

5,000

5,000

100

5

5

500

500

1,000

10

11

10,000

11,000

100

10

11

1,000

1,100

100

50

100

5,000

10,000

100

50

100

5,000

10,000

21,000

27,000

400

6,600

11,700

LDF = 

1.29

LDF = 

1.77

3,100

Loss Amounts are in $000’s

34

Effective Loss Control • Data to review or request: – Average unpaid per O/S claim – (Increase in paid) divided by (the decrease in case reserves) • It’s a one year approximation of the unpaid to case ratio

– Trend assumption in the BF method  – Trend implied by actual experience  • Actual experience has a downward trend, but BF method probably assumes  a positive trend

• Potential resolutions – Slightly more weight to loss development methods instead of BF  methods – Movement on the trend to reflect the favorable experience – Enhanced analysis • Primary layer and excess layer • Lost‐time and medical only 35

Settlement • Example ‐ Concerted effort to settle claims earlier in their  development.  – It seems like the actuary’s report is not reducing the reserve enough to  reflect how few claims there are now.

• Actuarial Concern: – Less serious claims are the ones that get settled.  The remaining claims  are serious and will have higher development.

36

Settlement • Data to review: – Closed Claim Count divided by Reported Claim Count by year compared  to the year at the same age in last year’s report • AY 2015 has 75% closed at 12/31/2015 and AY 2014 had 60% closed at  12/31/2014 demonstrates settlement efforts were effective

– Average unpaid (case + IBNR) per O/S claim

• Possible resolutions: – Less reliance on methods based exclusively on paid losses – Use of methods that are based directly on case reserves or open claim  counts

37

Thank You for Your Time and Attention

Tim Mosler [email protected] 678‐894‐7254

Commitment Beyond Numbers

38