CHAPTER 2 : BUSINESS PROCESSES; Business Process ...

c
  cm


 

     
    ½p m


 


       
 
 


  


 ½p „

 

 
  

 
    ½p „



 


   

    ^  !"  # $!

!% 

   $ &'! ½p ÷  

  
  
   
  
"  áp m
 

#

 #$




 % áp | & 
 


'(   

      




 



 (
 


 áp | ) *
+     
     , 

-


 

 áp ·  

å
.
   
 .
/ 
0
   
.
  +


, ½p #   


  
  
 
 1  
 

 áp )   

  (   

 ½p (  
 

 

    ½p 

  
 
+/ , .
 +/ , ½p       2- 

 ½p ·
 
  ½p 
   !(
$  ½p 2
  
#
  # 
 
 
    .
  áp | 3
  
   


   / 
  


)


 +
,!


 
 
  45  '   
 
     

     
/  !
 
   

  
 


 

  ë  !)&$' &' 
 / 
 

                     $           
                        

                   )&$'  ! 2 


 


'  4  
   4 
    4 
  4     


 


'  4   4   
  4
      *    !"

  # $!
 '  4 
  42
  
  45 
  4   )
  


      
 


 

6 ½p m


 

 


  
  
  ½p 

 
  
7  8
 
7   áp   

   
    
     
 áp &      7   
   +&"   


 




 
  



 



  
# +&  |  
'  4   


  4    


  4

 


  )&$'   
!%  
!%
 
  
     
  
      45 
   
  43          |  ' + ,

9 2 +  ,  +  ,  +
  ,   

! ,!'"  !
    4 !


  
  

 



   
 
  4
  




 


  
 
 ,!'+-
  




 

 
7

 áp  5 
 
 /    
  
   |  5 '
 ½p Y
  m


   4|  
  
'  &!   #3
 
 /    

  | ! #p : 3
 
 
   $!&'   - ë .#

 
7    


 

 (
 
 "     ; áp o  
 
  

  & "  &