Chapter 5 Creating Business Strategies Notes
c c
p à à Úp ÷ p÷ p ÷p p p ÷p ÷p÷ pp p p p ÷p÷p p p p ÷ ÷p Úp p ÷p p p÷ p÷ pp p p p ÷pp p÷÷p p ÷p pp ÷ p÷ p ë Úp p÷ ÷pp÷ p÷ p÷ p pp p
÷p p p p ÷ p
p ÷p÷ p ÷ p ÷p
p p p÷ ÷p Úp p p p pp p÷÷ p p÷pp p÷p p p p Úp ÷p p÷÷p p ppp pp p÷ p÷ p p ÷ p ÷pppp pp pp ÷p p÷ ÷pp÷p
p p p ÷p p p ÷ p p p p p p p pp p p÷p p p p ÷p p p ÷ p Úp ÷p÷p p ÷p p p p p p p ÷p p p p p p p pp p p p p p p÷ ÷ p÷ p p÷p÷p p ÷p Úp p p÷ p÷ ÷p÷ p p p÷ ÷p÷p p pp ÷ p÷ pp
p ÷p p p÷ p÷ p p ÷pp p
p Úp p p÷÷ p p p p ÷p÷ ÷p÷p p p p ÷p ppp p p ÷pp÷ ÷p p p ÷ p÷p÷p p p ÷ p÷ ÷p Úp ÷ p÷ pp÷ p÷ p÷p p pppp
pp÷p p p p÷ ÷p pp p p p p ÷p ÷p p
p p÷p pp÷p Úp ÷pp pp÷p pp ÷ p÷ p ÷p÷ p÷p ÷pp÷÷p ÷p p÷ p p ÷p÷ p p p÷ ÷
p÷p p p p÷ p÷ p ÷p Úp
pp÷ p÷ p÷p p ÷pp
÷p÷÷p p p pp÷ p p÷p÷ p p p p p ÷p p p p÷ ÷pp p p p Úp ÷÷÷ p
p ÷p ÷p pp p p p ÷p Ôp ÷ p÷p p p ÷ pp p p p÷ p÷p ÷÷p p ÷p p p p p÷pp Ôp ÷p÷pp ÷p p ÷p pp p ÷p p p ÷p Úp ÷p÷ p÷ pp÷ p÷ p÷p p pp ÷ pp pp p p÷ p Úp ÷p
pp÷ p÷ p÷p p p ÷p p p÷p÷ ÷p Úp p÷ ÷pp÷ p÷ p p p ÷p p p÷ p÷ p÷ p÷ p p p
£ º Úp p p÷pp p p pp p÷ p pp p p p÷p p p p÷p p p Úp ÷p p÷p!÷ p pp÷ ÷pp p p p÷p p p Úp ÷p p÷p p÷ p pp p p
÷pp p p p÷p p p p pp p÷÷ p÷p ÷ p !p÷ ÷pp pp÷ p pp÷ p p÷÷p p÷p p p !÷ p ÷ p pp÷ pp
p p ÷ pp"p#p$p Úp ÷ p p÷pp p p pp p÷ ÷pp p p p ÷÷p p p÷p p p Úp ÷ ÷p p÷p÷ p p p pp÷ ÷p p
÷p p
p p p ÷p Úp p
p÷p%&'pp p pp p÷p p ÷ p pp÷ p Úp p ÷p p ppp%&'p÷
p pp÷ p÷ p Úp %&'p÷p p p÷ ÷p pp ÷p÷p p ÷p÷p p ÷p pp p p p p ( pp p ÷pp÷÷p pp÷p Úp p÷p÷ ÷ ÷p p÷ p pp p p÷ p p pp p p p÷p ÷p ( p p ÷p Úp ppp p p÷ ÷p p pp ÷ p p÷p p! p÷p )p p÷ p p p p pp p÷ ÷p p Úp p p÷÷p p÷ p p p ÷p p÷p p p p p÷ p Úp ÷p p÷pp p p p p pp÷ ÷p÷ p p÷ p÷÷p ppp p p pp÷)ppp pp ÷p p p÷ pp÷p p p p ÷÷p Úp ÷ppp
p ÷p ppp p p p
÷p p p
÷pp pp ÷ p p p p÷ p p ÷ p p p
à c
Úp ÷p p÷p Úp p Úp ÷p p÷p Úp ÷p p Úp ÷p p÷ p
Úp Úp Úp
p pp ÷ p p÷ p
Úp p p Úp p p Úp ÷p p p p÷ p p ÷ p Úp Úp
p p ÷p ÷p ÷÷p p p p÷p ÷ p÷ ÷p p
Úp
p Úp ÷p Úp p p ÷p ÷p Úp p÷÷p Úp ÷ p p Úp ÷ p p p p÷ p÷ ÷pp÷÷÷ p÷ p÷ p÷ p÷ ÷
p p ÷pp p÷ pp÷p p p ÷p÷÷p p ÷p pp p÷ p p÷pp p ÷÷ p p p ÷p pp p p ÷ p
º
M c ' pp * p p + ÷p p÷p ÷÷ p ÷pp ÷ p÷÷p
, p÷p ÷p p
p
, ÷p p p p
÷p
!
p( p ÷p
+ ÷p p p + ÷ ÷p p p ÷p
* ÷p
÷p p
p . ÷ p÷p p p ! p p ÷p ÷p
* p÷ ÷p p p p
÷ p ÷ p p ÷ pp
p
"
/ p $÷
p
%÷p p ÷ ÷p p ÷ p
%p÷ p ÷ ÷pp ÷÷p ÷p
- ÷p p p ÷p p p ÷ p ÷ p p p÷ p
+ p÷p ÷p p p÷p ÷p 0÷ p p ÷ ÷p p p p÷ p p
+ ÷ ÷p p ÷
p $÷ ÷p p ÷p ÷p p ! p p ÷p p ÷ pp ÷ ÷p p p p
0 p ÷p ÷ p p÷÷p ÷÷p p
p p p÷÷p ÷ ÷p p p ÷÷p p÷ p ÷ ÷p
, p p! p p ÷ p÷ ÷p p÷ ÷÷÷p
÷p p pp p -÷ ÷pp )p
÷p÷p p÷ p p p p
p p ÷p % ÷p p p p ÷p p ! p p ÷p p÷p p p÷÷÷ p
÷p - ÷ p ÷ ÷p p p ÷p p p ÷p p p p ÷p÷ p p p p p ÷p " p÷ p
p
à ë c 1p $÷p p÷ p! p p p÷÷2p
3 p p p!p p÷÷p÷p ÷p÷ pp p p ÷p÷ p p p p ÷2p - p p÷p ÷p÷ pp p p p ÷2p $p p p p p p p p ppp p p p2p +p p÷p p 2p
1p $÷p p÷ p p p p ÷ p ÷2p
*÷p p p p p p p 2p +p p p p p p÷÷÷p ÷p p p ÷ 2p
41p 3p p
÷pp ÷÷ 2p
3p ÷p p
p p 2p * p p pp ÷p÷p p÷ p pp÷÷÷p p p p p p p p p÷ p p p p p 2p
51p +p p ÷p p p÷ p ÷÷ p p p p p ÷ p÷ 2p
6p pp ÷p p ÷p ÷p
÷p÷ p p p2p $p pp p p p p p 2p
71p - p p÷ pp 2p
3p p÷ ÷p p p p÷p ÷p÷ 2p $p p p pp p p p÷p p2p *÷p p p pp p p pp p p ÷2p
c 1p # $ %p ' p÷ p÷p p p p p! p÷ pp p p p p p÷p p p p ÷ ÷1p, p÷ p÷ p ÷p p÷ p ÷p p p÷÷p p p p p÷ p 1p ÷p÷ pp÷÷p p ÷ ÷p p p÷p p÷ p p p p p p p ÷ p p 1p, p p p÷ ÷pp ÷ pp
p ÷p ÷ p p ÷p
1p 1p & ' ' %p . ÷ p÷p÷ p p÷÷pp ÷p p p p ppp p pp÷ p p÷ p p÷1p '÷÷ p ÷ p÷p p p÷p ÷p p÷pp p p p ppp p÷p pp÷÷p ÷p p p÷1p6 p p÷÷ pp÷ ÷pp÷p ÷ p÷p p p pp p p p
÷ p p
pp p ÷p ÷p p p pp÷÷÷ p
p 1p . ÷p÷÷÷ p
÷p p p p p p p÷ ÷p p ÷ p÷1p,p pp
p ÷ p p
p ÷p÷ p÷ p p p÷p p÷ p ÷pp p ÷ p ÷pp÷ p p p ÷ ÷
p ÷p ÷p p p ÷p
p ÷pp÷ ÷p ÷÷p p 1p0÷p p p p÷ p p÷ ÷p pp p p p p p ÷ 1p6 p÷p ÷p p p÷÷÷ p p p÷p ÷p p p ÷ p p
1p, ÷p pp p p p÷ p p p÷p p p p p ÷p p p÷ p ÷÷ p÷p÷÷ p p p p p1p+p ÷p÷ p÷p p p p pp ÷ pp
p p pp p p 1p 41p # (
%p '÷÷ p÷ p÷ ÷pp÷ p 1p, ÷p p ÷ p÷ p p p p p÷÷p ÷÷ p p p p÷ p p ÷ p÷p p p ÷p p p ÷p p p p÷
p p p p ÷1p, ÷p pp
p÷ p p ÷ p÷ ÷p÷ p p
pp p p p÷p ÷ p ÷p!÷÷p÷ p pp p p
p p
p p ÷p pp÷ p 1p+p
p p pp ÷p÷ p÷ ÷p p pp p p p p p ÷p p p p ÷p ppp ÷ p 1p+ p p÷ p ÷p p÷ p p ÷÷÷ p÷ p pp p÷ p ÷÷ p p ÷p÷ p p pp p÷ p÷ p pp
p 1p 51p %p $ p p÷ ÷p p p÷p(÷ p p p÷ ÷p pp p p p p p p ÷1p, ÷p pp÷ p p p p p p p p ppp p p÷÷ p
p ÷1p$ p p÷ ÷p p p p ÷pp ÷p p p p p p p ÷ p pp p p pp p÷ ÷ p ÷ p÷ ÷1p% p÷ ÷p p p÷p p p p p÷p pp p÷ ÷1p$
p pp p ÷p p÷ p p p÷1p$ p ÷ p pp p ÷ ÷p p÷ p p÷pp 1p 71p ) $ %p , p p pp ÷p÷ p pp÷÷÷÷p p ÷ pp p ÷ ÷p p pp ÷ p p p÷p ÷p p÷ p p p÷ p p8"*9&p ÷ p÷ p p p÷ p ÷ p÷1p0÷ p p÷ p p p p÷ p p p÷ p! p p ÷p÷÷p p ÷1p' p÷ ÷p÷ p÷p ÷ p÷ p p
p p p÷÷ ÷p p pp÷ ÷ p p p÷ p p p÷÷p p ÷1p ' pp p÷ p p÷p p p p! p p p p p p p p p p ! ÷1p, pp ÷p
÷p÷ pp÷÷ 1p0 pp p p ÷p p p÷ p p÷ pp p ÷÷ p p p p p pp÷p÷ p÷ 1p0 pp p÷ p÷p p p pp p p p 1p: p ÷pp p pp p p p÷p p p! p 1p
p à à Úp ÷ p÷ p ÷p p p ÷p ÷p÷ pp p p p ÷p÷p p p p ÷ ÷p Úp p ÷p p p÷ p÷ pp p p p ÷pp p÷÷p p ÷p pp ÷ p÷ p ë Úp p÷ ÷pp÷ p÷ p÷ p pp p
÷p p p p ÷ p
p ÷p÷ p ÷ p ÷p
p p p÷ ÷p Úp p p p pp p÷÷ p p÷pp p÷p p p p Úp ÷p p÷÷p p ppp pp p÷ p÷ p p ÷ p ÷pppp pp pp ÷p p÷ ÷pp÷p
p p p ÷p p p ÷ p p p p p p p pp p p÷p p p p ÷p p p ÷ p Úp ÷p÷p p ÷p p p p p p p ÷p p p p p p p pp p p p p p p÷ ÷ p÷ p p÷p÷p p ÷p Úp p p÷ p÷ ÷p÷ p p p÷ ÷p÷p p pp ÷ p÷ pp
p ÷p p p÷ p÷ p p ÷pp p
p Úp p p÷÷ p p p p ÷p÷ ÷p÷p p p p ÷p ppp p p ÷pp÷ ÷p p p ÷ p÷p÷p p p ÷ p÷ ÷p Úp ÷ p÷ pp÷ p÷ p÷p p pppp
pp÷p p p p÷ ÷p pp p p p p ÷p ÷p p
p p÷p pp÷p Úp ÷pp pp÷p pp ÷ p÷ p ÷p÷ p÷p ÷pp÷÷p ÷p p÷ p p ÷p÷ p p p÷ ÷
p÷p p p p÷ p÷ p ÷p Úp
pp÷ p÷ p÷p p ÷pp
÷p÷÷p p p pp÷ p p÷p÷ p p p p p ÷p p p p÷ ÷pp p p p Úp ÷÷÷ p
p ÷p ÷p pp p p p ÷p Ôp ÷ p÷p p p ÷ pp p p p÷ p÷p ÷÷p p ÷p p p p p÷pp Ôp ÷p÷pp ÷p p ÷p pp p ÷p p p ÷p Úp ÷p÷ p÷ pp÷ p÷ p÷p p pp ÷ pp pp p p÷ p Úp ÷p
pp÷ p÷ p÷p p p ÷p p p÷p÷ ÷p Úp p÷ ÷pp÷ p÷ p p p ÷p p p÷ p÷ p÷ p÷ p p p
£ º Úp p p÷pp p p pp p÷ p pp p p p÷p p p p÷p p p Úp ÷p p÷p!÷ p pp÷ ÷pp p p p÷p p p Úp ÷p p÷p p÷ p pp p p
÷pp p p p÷p p p p pp p÷÷ p÷p ÷ p !p÷ ÷pp pp÷ p pp÷ p p÷÷p p÷p p p !÷ p ÷ p pp÷ pp
p p ÷ pp"p#p$p Úp ÷ p p÷pp p p pp p÷ ÷pp p p p ÷÷p p p÷p p p Úp ÷ ÷p p÷p÷ p p p pp÷ ÷p p
÷p p
p p p ÷p Úp p
p÷p%&'pp p pp p÷p p ÷ p pp÷ p Úp p ÷p p ppp%&'p÷
p pp÷ p÷ p Úp %&'p÷p p p÷ ÷p pp ÷p÷p p ÷p÷p p ÷p pp p p p p ( pp p ÷pp÷÷p pp÷p Úp p÷p÷ ÷ ÷p p÷ p pp p p÷ p p pp p p p÷p ÷p ( p p ÷p Úp ppp p p÷ ÷p p pp ÷ p p÷p p! p÷p )p p÷ p p p p pp p÷ ÷p p Úp p p÷÷p p÷ p p p ÷p p÷p p p p p÷ p Úp ÷p p÷pp p p p p pp÷ ÷p÷ p p÷ p÷÷p ppp p p pp÷)ppp pp ÷p p p÷ pp÷p p p p ÷÷p Úp ÷ppp
p ÷p ppp p p p
÷p p p
÷pp pp ÷ p p p p÷ p p ÷ p p p
à c
Úp ÷p p÷p Úp p Úp ÷p p÷p Úp ÷p p Úp ÷p p÷ p
Úp Úp Úp
p pp ÷ p p÷ p
Úp p p Úp p p Úp ÷p p p p÷ p p ÷ p Úp Úp
p p ÷p ÷p ÷÷p p p p÷p ÷ p÷ ÷p p
Úp
p Úp ÷p Úp p p ÷p ÷p Úp p÷÷p Úp ÷ p p Úp ÷ p p p p÷ p÷ ÷pp÷÷÷ p÷ p÷ p÷ p÷ ÷
p p ÷pp p÷ pp÷p p p ÷p÷÷p p ÷p pp p÷ p p÷pp p ÷÷ p p p ÷p pp p p ÷ p
º
M c ' pp * p p + ÷p p÷p ÷÷ p ÷pp ÷ p÷÷p
, p÷p ÷p p
p
, ÷p p p p
÷p
!
p( p ÷p
+ ÷p p p + ÷ ÷p p p ÷p
* ÷p
÷p p
p . ÷ p÷p p p ! p p ÷p ÷p
* p÷ ÷p p p p
÷ p ÷ p p ÷ pp
p
"
/ p $÷
p
%÷p p ÷ ÷p p ÷ p
%p÷ p ÷ ÷pp ÷÷p ÷p
- ÷p p p ÷p p p ÷ p ÷ p p p÷ p
+ p÷p ÷p p p÷p ÷p 0÷ p p ÷ ÷p p p p÷ p p
+ ÷ ÷p p ÷
p $÷ ÷p p ÷p ÷p p ! p p ÷p p ÷ pp ÷ ÷p p p p
0 p ÷p ÷ p p÷÷p ÷÷p p
p p p÷÷p ÷ ÷p p p ÷÷p p÷ p ÷ ÷p
, p p! p p ÷ p÷ ÷p p÷ ÷÷÷p
÷p p pp p -÷ ÷pp )p
÷p÷p p÷ p p p p
p p ÷p % ÷p p p p ÷p p ! p p ÷p p÷p p p÷÷÷ p
÷p - ÷ p ÷ ÷p p p ÷p p p ÷p p p p ÷p÷ p p p p p ÷p " p÷ p
p
à ë c 1p $÷p p÷ p! p p p÷÷2p
3 p p p!p p÷÷p÷p ÷p÷ pp p p ÷p÷ p p p p ÷2p - p p÷p ÷p÷ pp p p p ÷2p $p p p p p p p p ppp p p p2p +p p÷p p 2p
1p $÷p p÷ p p p p ÷ p ÷2p
*÷p p p p p p p 2p +p p p p p p÷÷÷p ÷p p p ÷ 2p
41p 3p p
÷pp ÷÷ 2p
3p ÷p p
p p 2p * p p pp ÷p÷p p÷ p pp÷÷÷p p p p p p p p p÷ p p p p p 2p
51p +p p ÷p p p÷ p ÷÷ p p p p p ÷ p÷ 2p
6p pp ÷p p ÷p ÷p
÷p÷ p p p2p $p pp p p p p p 2p
71p - p p÷ pp 2p
3p p÷ ÷p p p p÷p ÷p÷ 2p $p p p pp p p p÷p p2p *÷p p p pp p p pp p p ÷2p
c 1p # $ %p ' p÷ p÷p p p p p! p÷ pp p p p p p÷p p p p ÷ ÷1p, p÷ p÷ p ÷p p÷ p ÷p p p÷÷p p p p p÷ p 1p ÷p÷ pp÷÷p p ÷ ÷p p p÷p p÷ p p p p p p p ÷ p p 1p, p p p÷ ÷pp ÷ pp
p ÷p ÷ p p ÷p
1p 1p & ' ' %p . ÷ p÷p÷ p p÷÷pp ÷p p p p ppp p pp÷ p p÷ p p÷1p '÷÷ p ÷ p÷p p p÷p ÷p p÷pp p p p ppp p÷p pp÷÷p ÷p p p÷1p6 p p÷÷ pp÷ ÷pp÷p ÷ p÷p p p pp p p p
÷ p p
pp p ÷p ÷p p p pp÷÷÷ p
p 1p . ÷p÷÷÷ p
÷p p p p p p p÷ ÷p p ÷ p÷1p,p pp
p ÷ p p
p ÷p÷ p÷ p p p÷p p÷ p ÷pp p ÷ p ÷pp÷ p p p ÷ ÷
p ÷p ÷p p p ÷p
p ÷pp÷ ÷p ÷÷p p 1p0÷p p p p÷ p p÷ ÷p pp p p p p p ÷ 1p6 p÷p ÷p p p÷÷÷ p p p÷p ÷p p p ÷ p p
1p, ÷p pp p p p÷ p p p÷p p p p p ÷p p p÷ p ÷÷ p÷p÷÷ p p p p p1p+p ÷p÷ p÷p p p p pp ÷ pp
p p pp p p 1p 41p # (
%p '÷÷ p÷ p÷ ÷pp÷ p 1p, ÷p p ÷ p÷ p p p p p÷÷p ÷÷ p p p p÷ p p ÷ p÷p p p ÷p p p ÷p p p p÷
p p p p ÷1p, ÷p pp
p÷ p p ÷ p÷ ÷p÷ p p
pp p p p÷p ÷ p ÷p!÷÷p÷ p pp p p
p p
p p ÷p pp÷ p 1p+p
p p pp ÷p÷ p÷ ÷p p pp p p p p p ÷p p p p ÷p ppp ÷ p 1p+ p p÷ p ÷p p÷ p p ÷÷÷ p÷ p pp p÷ p ÷÷ p p ÷p÷ p p pp p÷ p÷ p pp
p 1p 51p %p $ p p÷ ÷p p p÷p(÷ p p p÷ ÷p pp p p p p p p ÷1p, ÷p pp÷ p p p p p p p p ppp p p÷÷ p
p ÷1p$ p p÷ ÷p p p p ÷pp ÷p p p p p p p ÷ p pp p p pp p÷ ÷ p ÷ p÷ ÷1p% p÷ ÷p p p÷p p p p p÷p pp p÷ ÷1p$
p pp p ÷p p÷ p p p÷1p$ p ÷ p pp p ÷ ÷p p÷ p p÷pp 1p 71p ) $ %p , p p pp ÷p÷ p pp÷÷÷÷p p ÷ pp p ÷ ÷p p pp ÷ p p p÷p ÷p p÷ p p p÷ p p8"*9&p ÷ p÷ p p p÷ p ÷ p÷1p0÷ p p÷ p p p p÷ p p p÷ p! p p ÷p÷÷p p ÷1p' p÷ ÷p÷ p÷p ÷ p÷ p p
p p p÷÷ ÷p p pp÷ ÷ p p p÷ p p p÷÷p p ÷1p ' pp p÷ p p÷p p p p! p p p p p p p p p p ! ÷1p, pp ÷p
÷p÷ pp÷÷ 1p0 pp p p ÷p p p÷ p p÷ pp p ÷÷ p p p p p pp÷p÷ p÷ 1p0 pp p÷ p÷p p p pp p p p 1p: p ÷pp p pp p p p÷p p p! p 1p
