procedure inscription et commande clients italiens
Procédure d’invitation et de commande CLIENT
ETAPE 1 : Enregistrement du client Ajoutez votre client en fournissant ses coordonnées à la liste sous le menu CLIENT de votre espace manager. Une invitation lui est alors automatiquement envoyée. Dans la colonne « action », une icône en forme d’enveloppe vous permet de ré-envoyer une invitation à votre client (en cas de perte de mot de passe par exemple). ATTENTION, il est important de remplir toutes les coordonnées du client incluant son adresse de facturation ainsi que le pays « Italie », dans la modalité « avancée » de l’ajout client. ETAPE 2 : Commande client sur l’e-shop Beautysané Votre client a reçu un email d’invitation avec le lien, un identifiant et un mot de passe pour accéder à la boutique Beautysané. Nous vous recommandons de passer la première commande avec lui afin de lui apporter tous les conseils nécessaires. Le minimum de commande est de 4 boites. Le client a le choix de l’adresse de livraison et de créer plusieurs adresses de livraison. Les informations précontractuelles reprenant le délai légal de rétractation de 14 jours sont à valider pour valider la commande. Le paiement se fait par CB. ETAPE 3 : Confirmation de la commande Une fois la commande payée, votre client reçoit un email de confirmation comprenant la facture, les informations précontractuelles ainsi que le bon de rétractation. Vous recevrez en simultané, un email avec la facture de votre client vous informant de sa commande. En tant qu’OM, vous recevrez également un 2ème email vous informant du cumul de PV lié à cette commande. Les PV seront donc pris en compte pour le calcul de vos commissions et la marge vous sera reversée sur les prochaines commissions. A NOTER : Tous les OM italiens doivent exclusivement travailler avec cette boutique, exceptée pour leurs commandes de consommation personnelle où ils doivent passer par la boutique de l’espace manager. Quant aux OM français et des autres pays d’Europe, en tant qu’acheteur-revendeurs, ils ont bien sûr la possibilité de faire livrer en Italie en passant par la boutique de l’espace manager, de récolter euxmêmes leur marge en se faisant payer par le client italien (seulement si la vente ne se fait pas physiquement en Italie). Nous déconseillons toutefois cette voie et incitons les OM français et des autres pays européens à passer par la boutique Beautysané afin que le client reçoive toutes les informations précontractuelles ainsi que le bon de rétractation par email et afin d’uniformiser le système italien. NL EUROPE S.A. 17 rue de la Libération L-3510 Dudelange – Luxembourg Tel : +352 265 684 70 www.nleurope.com TVA : LU20742555 - N° immatriculation : B107091
ETAPE 1 : Enregistrement du client Ajoutez votre client en fournissant ses coordonnées à la liste sous le menu CLIENT de votre espace manager. Une invitation lui est alors automatiquement envoyée. Dans la colonne « action », une icône en forme d’enveloppe vous permet de ré-envoyer une invitation à votre client (en cas de perte de mot de passe par exemple). ATTENTION, il est important de remplir toutes les coordonnées du client incluant son adresse de facturation ainsi que le pays « Italie », dans la modalité « avancée » de l’ajout client. ETAPE 2 : Commande client sur l’e-shop Beautysané Votre client a reçu un email d’invitation avec le lien, un identifiant et un mot de passe pour accéder à la boutique Beautysané. Nous vous recommandons de passer la première commande avec lui afin de lui apporter tous les conseils nécessaires. Le minimum de commande est de 4 boites. Le client a le choix de l’adresse de livraison et de créer plusieurs adresses de livraison. Les informations précontractuelles reprenant le délai légal de rétractation de 14 jours sont à valider pour valider la commande. Le paiement se fait par CB. ETAPE 3 : Confirmation de la commande Une fois la commande payée, votre client reçoit un email de confirmation comprenant la facture, les informations précontractuelles ainsi que le bon de rétractation. Vous recevrez en simultané, un email avec la facture de votre client vous informant de sa commande. En tant qu’OM, vous recevrez également un 2ème email vous informant du cumul de PV lié à cette commande. Les PV seront donc pris en compte pour le calcul de vos commissions et la marge vous sera reversée sur les prochaines commissions. A NOTER : Tous les OM italiens doivent exclusivement travailler avec cette boutique, exceptée pour leurs commandes de consommation personnelle où ils doivent passer par la boutique de l’espace manager. Quant aux OM français et des autres pays d’Europe, en tant qu’acheteur-revendeurs, ils ont bien sûr la possibilité de faire livrer en Italie en passant par la boutique de l’espace manager, de récolter euxmêmes leur marge en se faisant payer par le client italien (seulement si la vente ne se fait pas physiquement en Italie). Nous déconseillons toutefois cette voie et incitons les OM français et des autres pays européens à passer par la boutique Beautysané afin que le client reçoive toutes les informations précontractuelles ainsi que le bon de rétractation par email et afin d’uniformiser le système italien. NL EUROPE S.A. 17 rue de la Libération L-3510 Dudelange – Luxembourg Tel : +352 265 684 70 www.nleurope.com TVA : LU20742555 - N° immatriculation : B107091
