COMUNICAZIONE E CAMBIAMENTO: DIFFICOLTÀ PSICOLOGICHE E LEVE COMPORTAMENTALI di Dario Balasso, Delia Duccoli e Maurilio Orbecchi
Tratto da: “La gestione delle risorse umane in biblioteca”, Editrice Bibliografica, 2000. Riprodotto da The European House-Ambrosetti esclusivamente per la sessione sul tema: “Come comunicare in pubblico” - Roma, 6 luglio 2011. Convenzione The European House-Ambrosetti/AIDRO, 1° luglio 2007. N. pagine riprodotte: 25.