ROCKS AND HARD PLACES: MANAGING TWO TENSIONS IN NEGOTIATION di Dana Nelson e Michael Wheeler
Tratto da: “Negotiation Journal”, Blackwell Publishing, gennaio 2004. Per gentile concessione di Michael Wheeler. Riprodotto da The European House-Ambrosetti per esclusivo uso interno durante il workshop “Negoziare per dirigere. Come gestire complessità, incertezza e momenti critici”, Roma, 14 giugno 2011.