tutoriel twitter
Twitter est un outil de microblogage (dérivé du blog typique du web 2.0 ou web social). Il vous permet d’envoyer de brefs messages, appelés tweets. Les messages sont limités à 140 caractères. Aujourd’hui, la plateforme compte plus de 316 millions d’utilisateurs, et 500 millions de tweets sont envoyés par jour.
Utiliser Twitter dans sa stratégie de communication d’entreprise, c’est bénéficier du marketing viral et profiter de la simplicité et la rapidité avec laquelle une information peut être publiée. Vous gagnez en notoriété et vous donnez de la visibilité à votre entreprise. Votre communauté est composée de prospects, de vos clients, de vos collaborateurs et de vos partenaires. Pour savoir s’ils font partie de Twitter, vous pouvez soit utiliser le moteur de recherches de Twitter, soit regarder sur le site vitrine des entreprises, voire leur blog ou leur carte de visite. Le moteur de recherches proposé par Twitter vous permet également de faire de la veille et de suivre des abonnés potentiellement intéressés par la thématique de l’entreprise.
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TUTORIAL TWITTER _ V1
Créer son compte Etape 1 : S’inscrire sur Twitter En haut à droite de votre page, vous avez “Vous avez déjà un compte ? Connexion” avec une flèche qui vous indique que vous pouvez cliquer. Cliquez sur la flèche puis sur “S’incrire”.
Etape 2 : En cours de création Renseignez les champs de la page : − Définir un nom complet : ce nom apparaîtra dans toutes vos interactions sur Twitter. Vous pourrez le modifier à tout moment. − Téléphone ou email : cela vous permettra de recevoir par email ou téléphone les notifications relatives à votre compte. − Mot de passe : votre mot de passe vous servira à vous connecter sur Twitter. Conseil : choisissez un mot de passe sécurisé (avec des lettres en majuscule et en minuscule, des chiffres et un symbole). − Cliquez sur “S’inscrire” − Un email de confirmation est envoyé. Pensez à le valider faute de quoi votre compte ne sera pas activé.
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TUTORIAL TWITTER _ V1
Etape 3 : Vos premiers pas sur Twitter
Vous avez validé l’email de confirmation, votre compte est désormais activé, vous pouvez commencer à interagir. Twitter vous propose de suivre des comptes, s’ils vous intéressent, vous pouvez vous y abonner en cliquant sur “suivre”. Sur la gauche de votre page, vous avez la possibilité de changer votre photo de profil. Cliquez sur l’appareil photo et choisissez une photo déjà présente sur votre ordinateur ou faites en une en direct. Cadrez la photo et cliquez sur “appliquer”. Votre photo de profil est définie et visible par toutes les personnes connectés à Twitter (plus communément appelées des twittos). La colonne des tendances (toujours sur la gauche) vous indique quels sont les hashtags (#) les plus en vogue sur Twitter à l’instant T (au moment où vous vous connectez). Si vous souhaitez modifier les paramètres de votre compte, cliquez sur votre photo de profil. Une liste s’ouvre, cliquez sur “Paramètres”.
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TUTORIAL TWITTER _ V1
Etape 4 : S’abonner à d’autres comptes Twitter met en avant trois comptes qui pourraient vous intéresser. Pour en avoir davantage, cliquez sur “Tout afficher”. Une liste de comptes s’ouvre. Pour vous abonner, cliquez sur “Suivre”. Si vous cherchez des comptes spécifiques, utilisez la barre de recherches “Recherchez un compte ou un @pseudonyme”.
Etape 5 : votre premier tweet … et les suivants ! Sur votre page d’accueil, cliquez sur “Quoi de neuf ?”
Une fois que vous avez cliqué, la barre s’élargie et des boutons apparaissent : − Médias : ce bouton vous permet d’ajouter une image / photo à votre tweet − Localisation : vous avez la possibilité de géolocaliser vos tweets − Question : vous souhaitez sonder vos abonnés ? Utilisez ce bouton.
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TUTORIAL TWITTER _ V1
Le tweet : le tweet est un message de 140 caractères maximum.(Attention : si vous insérez une photo / image dans votre tweet, vous disposerez de moins de caractères). Dans votre tweet, vous pouvez : − Mentionner un internaute en utilisant son pseudonyme (le pseudonyme commence par @ et est suivi d’un nom, prénom ou pseudo). La personne que vous aurez mentionnée sera notifiée et pour ensuite choisir d’interagir (vous répondre, retweeter ou liker) avec vous. − Insérer des hashtags (#) dans vos tweets. Cela vous permettra d’être référencé et donc de donner de la visibilité à ce que vous faites. Ici le hashtag fonctionne comme un mot clé. Attention : il ne faut pas utiliser plus de 3 hashtags par tweet. − Ajouter une URL par tweet. Cela vous permettra de renvoyer vers un site internet ou un autre réseau social. Vous créez ainsi un pont entre deux plateformes.
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TUTORIAL TWITTER _ V1
Bonnes pratiques 1) Soyez clair, précis (et idéalement complet) : vous n’avez que 140 caractères pour créer un message impactant. Choisissez les bons termes afin d’être précis et concis. 2) Donnez de la valeur à votre tweet : ajoutez un lien. Le lien renverra vers votre site internet, votre page Facebook, vos tableaux Pinterest, vers un article lu en ligne, etc. N’hésitez pas à utiliser les sites “shorten url” ou “Bit.ly” pour raccourcir vos URL (et donc ne pas perdre de caractères). Votre tweet doit jouer le rôle de porte d’entrée vers un contenu pertinent : le tweet n’apporte pas forcément l’information en elle-même, il renvoie juste vers l’article qui la détient dans son ensemble. Ainsi, vous suscitez l’intérêt de vos internautes qui y verront une bonne raison de retweeter. 3) Ne relayez pas une information qui a déjà été publiée à plusieurs reprises : tweetez quand vous avez une information exclusive à partager. Si vous êtes le dernier twittos à relayer une information, cela n’aura pas d’intérêt. 4) Publiez de l’info en temps-réel : Twitter est un réseau social qui diffuse de l’information en continue. Cela nécessite de toujours avoir un œil sur l’oiseau bleu. Pensez malgré tout à espacer vos tweets d’au moins une heure (sauf en cas de live tweet). 5) Focalisez-vous sur un sujet pour captiver votre réseau : attirez des abonnés tweet par tweet en traitant d’un sujet précis. Par exemple : ne publiez pas un jour sur Beautysané, le lendemain sur les voitures électriques, le sur-lendemain sur un sujet politique, etc. Choisissez votre ligne éditoriale avant d’ouvrir votre compte. Si vous souhaitez communiquer sur Beautysané et / ou NL, tenez-vous en à ça. Vous pouvez aussi ouvrir vos tweets aux sujets relatifs à la FVD ou aux sujets liés à la malbouffe ou l’alimentation dans le Monde. 6) Communiquez sans fautes d’orthographe : il est indispensable de relire son tweet avant le publier . Si votre tweet comprend une faute de grammaire ou d’orthographe, il aura moins de chance d’être relayé. 7) Choisissez les bonnes heures de publication : optez pour les heures de grand trafic. Focalisez-vous sur les tranches horaires relatives aux périodes de temps libre de vos lectures : entre 10h et 10h30 (pause café), entre midi et 14h (déjeuner) puis entre 17h et 18h (transports en commun, fin de la journée avant le retour à la maison). Si vous souhaitez tweeter le week-end, privilégiez 11h du matin (voire midi) et dans l’idéal 18h (voire 19h). 8) Restez humain : Twitter est un réseau social... Ce qui implique un lien entre les twittos. N’hésitez donc pas à retweeter, réagir, discuter, etc. avec les autres. Ne faites par le robot !
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TUTORIAL TWITTER _ V1
A éviter − Ne passez pas de grandes périodes sans envoyer de tweets. Sinon, les twittos pourraient penser que le compte n’est plus animé et donc s’en désabonner. − Attention, il ne faut pas envoyer trop de tweets d’un coup car cela pourrait créer de l’infobésité. L’infobésité est le fait de nourrir les internautes avec trop d’informations en même temps. Vous risquez de les perdre car ils n’auront pas le temps de prendre connaissance de toutes vos publications.
Lexique : le vocabulaire Twitter Le signe @ : toujours accolé au pseudo
Un tweet : message posté sur Twitter.
Abonnés : Comptes Twitter qui vous
d’un compte Twitter, il permet d’infor-
Le message ne peut pas excéder les 140
suivent.
mer votre interlocuteur que vous
caractères (le compteur en dessous de la
souhaitez interagir avec lui.
barre d’écriture vous permettra de visu-
La Twittosphère : correspond à l’uni-
aliser le nombre de caractères que vous
vers de Twitter (et comprend l’ensemble
pouvez encore insérer).
des Twittos).
autres caractères spéciaux) fonctionne
ReTweet (ou RT) : cela correspond à un
Twittos : nom donné à toutes les
comme un mot clé ou un tag. Il permet
message déjà publié par une personne
personnes qui utilisent Twitter.
de vous référencer dans la timeline de
et republié par une autre personne. Lor-
Twitter. Si d’autres personnes tweet-
sque vous retweetez, votre tweet com-
Timeline : l’ensemble des tweets postés
ent avec ce #, tous les tweets seront
mence par “RT”.
et classés anté-chronologiquement
Le hashtag ou # : le # suivi d’un mot (conseils : éviter les espaces, les accents et
répertoriés ensemble.
(du plus récent au plus ancien). Abonnements : Comptes Twitter que
Tweeter : ce verbe correspond à l’action
vous suivez.
de faire un tweet sur Twitter.
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Utiliser Twitter dans sa stratégie de communication d’entreprise, c’est bénéficier du marketing viral et profiter de la simplicité et la rapidité avec laquelle une information peut être publiée. Vous gagnez en notoriété et vous donnez de la visibilité à votre entreprise. Votre communauté est composée de prospects, de vos clients, de vos collaborateurs et de vos partenaires. Pour savoir s’ils font partie de Twitter, vous pouvez soit utiliser le moteur de recherches de Twitter, soit regarder sur le site vitrine des entreprises, voire leur blog ou leur carte de visite. Le moteur de recherches proposé par Twitter vous permet également de faire de la veille et de suivre des abonnés potentiellement intéressés par la thématique de l’entreprise.
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Créer son compte Etape 1 : S’inscrire sur Twitter En haut à droite de votre page, vous avez “Vous avez déjà un compte ? Connexion” avec une flèche qui vous indique que vous pouvez cliquer. Cliquez sur la flèche puis sur “S’incrire”.
Etape 2 : En cours de création Renseignez les champs de la page : − Définir un nom complet : ce nom apparaîtra dans toutes vos interactions sur Twitter. Vous pourrez le modifier à tout moment. − Téléphone ou email : cela vous permettra de recevoir par email ou téléphone les notifications relatives à votre compte. − Mot de passe : votre mot de passe vous servira à vous connecter sur Twitter. Conseil : choisissez un mot de passe sécurisé (avec des lettres en majuscule et en minuscule, des chiffres et un symbole). − Cliquez sur “S’inscrire” − Un email de confirmation est envoyé. Pensez à le valider faute de quoi votre compte ne sera pas activé.
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Etape 3 : Vos premiers pas sur Twitter
Vous avez validé l’email de confirmation, votre compte est désormais activé, vous pouvez commencer à interagir. Twitter vous propose de suivre des comptes, s’ils vous intéressent, vous pouvez vous y abonner en cliquant sur “suivre”. Sur la gauche de votre page, vous avez la possibilité de changer votre photo de profil. Cliquez sur l’appareil photo et choisissez une photo déjà présente sur votre ordinateur ou faites en une en direct. Cadrez la photo et cliquez sur “appliquer”. Votre photo de profil est définie et visible par toutes les personnes connectés à Twitter (plus communément appelées des twittos). La colonne des tendances (toujours sur la gauche) vous indique quels sont les hashtags (#) les plus en vogue sur Twitter à l’instant T (au moment où vous vous connectez). Si vous souhaitez modifier les paramètres de votre compte, cliquez sur votre photo de profil. Une liste s’ouvre, cliquez sur “Paramètres”.
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Etape 4 : S’abonner à d’autres comptes Twitter met en avant trois comptes qui pourraient vous intéresser. Pour en avoir davantage, cliquez sur “Tout afficher”. Une liste de comptes s’ouvre. Pour vous abonner, cliquez sur “Suivre”. Si vous cherchez des comptes spécifiques, utilisez la barre de recherches “Recherchez un compte ou un @pseudonyme”.
Etape 5 : votre premier tweet … et les suivants ! Sur votre page d’accueil, cliquez sur “Quoi de neuf ?”
Une fois que vous avez cliqué, la barre s’élargie et des boutons apparaissent : − Médias : ce bouton vous permet d’ajouter une image / photo à votre tweet − Localisation : vous avez la possibilité de géolocaliser vos tweets − Question : vous souhaitez sonder vos abonnés ? Utilisez ce bouton.
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Le tweet : le tweet est un message de 140 caractères maximum.(Attention : si vous insérez une photo / image dans votre tweet, vous disposerez de moins de caractères). Dans votre tweet, vous pouvez : − Mentionner un internaute en utilisant son pseudonyme (le pseudonyme commence par @ et est suivi d’un nom, prénom ou pseudo). La personne que vous aurez mentionnée sera notifiée et pour ensuite choisir d’interagir (vous répondre, retweeter ou liker) avec vous. − Insérer des hashtags (#) dans vos tweets. Cela vous permettra d’être référencé et donc de donner de la visibilité à ce que vous faites. Ici le hashtag fonctionne comme un mot clé. Attention : il ne faut pas utiliser plus de 3 hashtags par tweet. − Ajouter une URL par tweet. Cela vous permettra de renvoyer vers un site internet ou un autre réseau social. Vous créez ainsi un pont entre deux plateformes.
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TUTORIAL TWITTER _ V1
Bonnes pratiques 1) Soyez clair, précis (et idéalement complet) : vous n’avez que 140 caractères pour créer un message impactant. Choisissez les bons termes afin d’être précis et concis. 2) Donnez de la valeur à votre tweet : ajoutez un lien. Le lien renverra vers votre site internet, votre page Facebook, vos tableaux Pinterest, vers un article lu en ligne, etc. N’hésitez pas à utiliser les sites “shorten url” ou “Bit.ly” pour raccourcir vos URL (et donc ne pas perdre de caractères). Votre tweet doit jouer le rôle de porte d’entrée vers un contenu pertinent : le tweet n’apporte pas forcément l’information en elle-même, il renvoie juste vers l’article qui la détient dans son ensemble. Ainsi, vous suscitez l’intérêt de vos internautes qui y verront une bonne raison de retweeter. 3) Ne relayez pas une information qui a déjà été publiée à plusieurs reprises : tweetez quand vous avez une information exclusive à partager. Si vous êtes le dernier twittos à relayer une information, cela n’aura pas d’intérêt. 4) Publiez de l’info en temps-réel : Twitter est un réseau social qui diffuse de l’information en continue. Cela nécessite de toujours avoir un œil sur l’oiseau bleu. Pensez malgré tout à espacer vos tweets d’au moins une heure (sauf en cas de live tweet). 5) Focalisez-vous sur un sujet pour captiver votre réseau : attirez des abonnés tweet par tweet en traitant d’un sujet précis. Par exemple : ne publiez pas un jour sur Beautysané, le lendemain sur les voitures électriques, le sur-lendemain sur un sujet politique, etc. Choisissez votre ligne éditoriale avant d’ouvrir votre compte. Si vous souhaitez communiquer sur Beautysané et / ou NL, tenez-vous en à ça. Vous pouvez aussi ouvrir vos tweets aux sujets relatifs à la FVD ou aux sujets liés à la malbouffe ou l’alimentation dans le Monde. 6) Communiquez sans fautes d’orthographe : il est indispensable de relire son tweet avant le publier . Si votre tweet comprend une faute de grammaire ou d’orthographe, il aura moins de chance d’être relayé. 7) Choisissez les bonnes heures de publication : optez pour les heures de grand trafic. Focalisez-vous sur les tranches horaires relatives aux périodes de temps libre de vos lectures : entre 10h et 10h30 (pause café), entre midi et 14h (déjeuner) puis entre 17h et 18h (transports en commun, fin de la journée avant le retour à la maison). Si vous souhaitez tweeter le week-end, privilégiez 11h du matin (voire midi) et dans l’idéal 18h (voire 19h). 8) Restez humain : Twitter est un réseau social... Ce qui implique un lien entre les twittos. N’hésitez donc pas à retweeter, réagir, discuter, etc. avec les autres. Ne faites par le robot !
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TUTORIAL TWITTER _ V1
A éviter − Ne passez pas de grandes périodes sans envoyer de tweets. Sinon, les twittos pourraient penser que le compte n’est plus animé et donc s’en désabonner. − Attention, il ne faut pas envoyer trop de tweets d’un coup car cela pourrait créer de l’infobésité. L’infobésité est le fait de nourrir les internautes avec trop d’informations en même temps. Vous risquez de les perdre car ils n’auront pas le temps de prendre connaissance de toutes vos publications.
Lexique : le vocabulaire Twitter Le signe @ : toujours accolé au pseudo
Un tweet : message posté sur Twitter.
Abonnés : Comptes Twitter qui vous
d’un compte Twitter, il permet d’infor-
Le message ne peut pas excéder les 140
suivent.
mer votre interlocuteur que vous
caractères (le compteur en dessous de la
souhaitez interagir avec lui.
barre d’écriture vous permettra de visu-
La Twittosphère : correspond à l’uni-
aliser le nombre de caractères que vous
vers de Twitter (et comprend l’ensemble
pouvez encore insérer).
des Twittos).
autres caractères spéciaux) fonctionne
ReTweet (ou RT) : cela correspond à un
Twittos : nom donné à toutes les
comme un mot clé ou un tag. Il permet
message déjà publié par une personne
personnes qui utilisent Twitter.
de vous référencer dans la timeline de
et republié par une autre personne. Lor-
Twitter. Si d’autres personnes tweet-
sque vous retweetez, votre tweet com-
Timeline : l’ensemble des tweets postés
ent avec ce #, tous les tweets seront
mence par “RT”.
et classés anté-chronologiquement
Le hashtag ou # : le # suivi d’un mot (conseils : éviter les espaces, les accents et
répertoriés ensemble.
(du plus récent au plus ancien). Abonnements : Comptes Twitter que
Tweeter : ce verbe correspond à l’action
vous suivez.
de faire un tweet sur Twitter.
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